Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

phi18 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
phi18 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách phi18 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập đến bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu tài khoản đến mã xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Quản lý cookie

Cookie lưu phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Xóa cookie không ảnh hưởng số dư hay lịch sử giao dịch.

Xác minh thiết bị mới

Mỗi thiết bị lạ phải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này chặn đăng nhập từ xa nếu tài khoản bị lộ mật khẩu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ phi18. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi từ email hoặc tài khoản đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về chính sách dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm tên tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự điều chỉnh thông tin cá nhân và tùy chọn nhận thông báo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của phi18. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử và mật khẩu không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email đăng ký hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Xóa cookie chỉ yêu cầu đăng nhập lại — số dư và lịch sử giao dịch của bạn không bị ảnh hưởng.

Không, ngoại trừ các đối tác cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hay dùng cho quảng cáo.

Mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực.